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做好6月上海至东京航线结构调整期间旅客服务保障工作
国航各销售代理人: 为进一步做好2022年6月上海至东京航线结构调整期间旅客信息告知及客票退改服务工作,现将相关处置规定通知如下:
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做好6月上海至法兰克福航线结构调整期间旅客服务保障
国航各销售代理人: 为进一步做好2022年6月上海至法兰克福航线结构调整期间旅客信息告知及客票退改服务工作,现将相关处置规定通知如下:
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关于吉祥航空国内航线燃油附加费调整的业务通告
吉祥航空各营业部、销售单位: 因国内航空煤油价格调整,我司自 2022 年 6 月 5 日零时(含)起(以出票时间为准),调 整国内航线燃油附加费征收标准,具体如下:
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关于国航两岸航线乘机提示的通知
关于国航两岸航线乘机提示的通知
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关于发布成都相关航线非自愿退改规定的通知
各销售代理: 为做好疫情防控工作,方便受影响的旅客安排行程,参考公司《疫情期间国内航班非自愿退改规定(2021 年 12 月版)》,现发布成都双流机场或天府机场相关航线客票非自愿退改规定,具体如下:
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做好国航进驻达州金垭机场初期旅客告知及错走旅客客票服务的通知
自 2022 年 5 月 19 日零时起,达州金垭机场正式启用,三字码变更为 DZH ,达州河市机场将同步关闭。为做好转场初期旅客信息告知工作,协助因错走机场导致误机的旅客办理客票变更与退票,现将相关服务要求和客票处置规则通知如下:
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进一步调整自我馆领区赴华人员行前检测要求的通知
根据当前新冠肺炎疫情形势和国内最新要求及驻加拿大使馆统一安排,自2022年5月21日(含当日)起,对自我馆领区(安大略省、曼尼托巴省)乘坐赴华直飞航班人员行前检测要求进行调整,取消登机前7天核酸预检测、血清抗体检测、既往感染人员肺部CT或X光检测要求,所有人员统一在登机前进行两次核酸检测和一次抗原检测 。
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调整国航涉及广州航线国内客票特殊处置方案的通知
国航各销售代理人: 为配合当地做好疫情防控工作,协助受疫情影响旅客更好地安排出行计划,现将第十次调整客票行程涉及广州CAN国航进出港航班的国内客票处置规定通知如下
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调整国航涉及上海航线国内客票特殊处置方案的通知
为配合当地做好疫情防控工作,协助受疫情影响旅客更好地安排出行计划,现将第七次调整客票行程涉及上海虹桥机场SHA或上海浦东机场PVG国航进出港航班的国内客票处置规定通知如下
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优化机票代理部分回国国际航班远端防控措施
东航提醒购买新加坡回国机票的旅客严格遵守中国海关监管规定的通告
关于优化部分国家回国机票国际航班远端防控措施的温馨提示
关于做好旅客预订机票时个人信息安全管理的通知
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