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关于做好上海至法兰克福航线结构调整期间旅客服务保障工作的通知

关于做好上海至法兰克福航线结构调整期间旅客服务保障工作的通知

国航各销售代理人: 为做好上海至法兰克福航线结构调整期间客票退改服务工作。
关于洛杉矶离境赴华人员行前新增当日快速抗原检测的通知

关于洛杉矶离境赴华人员行前新增当日快速抗原检测的通知

国航各销售代理人: 自2022年4月1日起,洛杉矶离境赴华人员行前新增当日快速抗原检测。旅客须在航班起飞当日在中国驻洛杉矶总领馆指定结构进行一次快速抗原检测,费用自理;国航在原有测量体温、查验健康绿码的基础上,在旅客值机前增加查验当日快速抗原检测阴性报告。
做好上海至东京航线结构调整期间旅客服务保障工作的通知

做好上海至东京航线结构调整期间旅客服务保障工作的通知

国航各销售代理人: 为做好上海至东京航线结构调整期间客票退改服务工作。
国航进驻首都机场T2航站楼运营第三阶段转场相关客票退改规则的通知

国航进驻首都机场T2航站楼运营第三阶段转场相关客票退改规则的通知

国航各销售代理人: 2022年3月27日,国航进驻北京首都机场T2航站楼运营将实施第三阶段航班转场,14条航线的航班将自夏秋航季开始在T2航站楼进出港。为做好受影响旅客的票务服务工作。
2022年夏秋季国航成都天府机场航班转场错走旅客客票退改规则的通知

2022年夏秋季国航成都天府机场航班转场错走旅客客票退改规则的通知

国航各销售代理人: 自2022年3月27日起,国航在成都天府机场运行的航班将进一步增加,为做好成都天府机场、成都双流机场错走旅客客票服务工作。
国航进驻湛江吴川机场初期旅客告知及客票服务的通知

国航进驻湛江吴川机场初期旅客告知及客票服务的通知

国航各销售代理人: 自2022年3月24日零时起,湛江吴川机场将正式启用,三字码不变仍为ZHA,届时同步关闭原湛江机场,新旧机场相距约50公里。为做好转场初期旅客信息告知工作,协助因错走机场导致误机的旅客办理客票变更与退票。
关于发布湛江航班转场期间误机旅客退改签规定的通知

关于发布湛江航班转场期间误机旅客退改签规定的通知

各销售代理: 2022 年 3 月 24 日零时起一个月内,为妥善做好服 务保障工作,尽量降低湛江出港旅客误机风险及为错 走机场的旅客提供补救措施,现制定相关退改签规定。
关于发布成都航班转场期间误机旅客退改签规定的通知

关于发布成都航班转场期间误机旅客退改签规定的通知

各销售代理: 2022 年 3 月 27 日起,东上航在成都双流机场运营 的部分航班将转场至成都天府机场运营。为确保航班 转场期间错走机场的旅客能够顺利成行,现制定相关 退改签规定。
国内航司涉及上海航线第一入境点调整境点调整

国内航司涉及上海航线第一入境点调整境点调整

国内航司涉及上海航线第一入境点调整
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