尊敬的旅客：

       自2023年6月19日（含）起（以出票日期或换开日期为准），机票代理通知旅客核酸检测阳性报告不再作为免费退改的依据，患新冠感染的旅客申请退票或改期需按东航因病退改规定办理。

       在2023年6月19日之前购买或换开的客票，如符合《关于核酸检测阳性旅客客票特殊处理的通告》条款规定的，仍可在客票有效期内办理退改。详情可通过https://www.ceair.com/global/static/Announcement/AnnouncementMessage/notices/202302/t20230203_23
959.html进一步查询。

感谢您的理解和支持！

                                                                                                                                                       中国东方航空股份有限公司

                                                                                                                                                                    2023年6月16日