国航于2023年3月30日起，陆续在国航实际承运的广州-达州、广州-武汉、广州-万州航线进一步推广预选座位并上线运行“自动值机”服务，现将相关信息通过机票代理通知客人:

一、旅客可在购票时主动选座，以便提前锁定心仪的座位。

二、旅客可在国航APP和国航小程序选择“自动值机”服务，航班开放办理值机后将自动为旅客办理值机手续并发送通知。

三、航班计划起飞时间前3小时，国航将为仍未办理值机手续的旅客预选座位并自动办理值机，同时发送短信通知。为确保及时收到短信，购票时请提供出行人准确的手机号。

四、旅客可通过国航APP、国航小程序、国航官网或访问m.airchina.com.cn更换座位或取消值机，也可拨打国航服务热线95583或前往机场人工柜台由工作人员协助办理。

        机票代理人应以有效方式（包括但不限于在自营网站及移动客户端显著位置向旅客展示、在旅客完成订单支付后发送短信或站内提示、在售票柜台展示或电话销售时告知等）将上述信息主动对旅客进行宣传和告知。

        特此通知。