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国航各销售机票代理人： 为更好满足重复购票旅客退改需求，提升旅客服务体验，现对重复购票场景进行补充

国航各销售机票代理人： 为更好满足伤病旅客客票退改需求，提升旅客服务体验，现对伤病旅客客票退改规则做进一步明确

 国航各销售代理人： 为更好地满足广大旅客出行需求，进一步提升旅客体验，国航自2023年11月17日（含）起（以原始出票日期为准）实行国内客票“购票后2小时免费、优惠退票机制”，

尊敬的“东方万里行”会员： 感谢您一直以来对“东方万里行”的信任与支持，根据“东方万里行”常旅客积分奖励计划有关规定，2020年度入账积分的有效期至2023年12月31日止，逾期失效。

各销售代理： 经批准，东上航的销售日期自 2023 年 12 月 01 日起,旅行日期自 2023 年12 月 01 日起，调整东上航日本始发至中国大陆航线直达燃油附加费征收标准。具体如下：    

各销售单位: 山航将于2023年11月05日零时(含)起(以出票时间为准)，调整国内航线(含代码共享航班)旅客运输燃油附加费征收标准。

海关总署介绍，根据《中华人民共和国国境卫生检疫法》及其实施细则的有关规定，海关总署决定自2023年11月1日零时起，出入境人员免于填报《中华人民共和国出/入境健康申明卡》

吉祥航空各营业部、销售单位: 根据《中华人民共和国国境卫生检疫法》及其实施细则的有关规定，海关总署决定自2023 年11月1日零时起

国航各销售代理人： 近期网络电信欺诈频发，有不法分子冒充国航或国航代理商，以航班变动（如航班取消、延误、机械故障）、客票退改、里程变动等为由，利用短信、电话等方式进行诈骗，骗取旅客钱款。