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机票代理通知核酸检测阳性旅客客票退改
尊敬的旅客: 自2023年6月19日(含)起(以出票日期或换开日期为准),核酸检测阳性报告不再作为免费退改的依据,患新冠感染的旅客申请退票或改期需按东航因病退改规定办理。
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代理人提醒旅客英国伦敦盖特威克机场小动物托运服务暂停的通知
尊敬的旅客: 根据英国伦敦盖特威克机场相关要求,即日起,除残疾旅客携带的服务犬(导盲犬、助听犬)外,涉及英国伦敦盖特威克机场进出港的国航实际承运航班暂停以托运行李方式提供小动物运输服务。
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机票代理提醒赴美旅客提前申报“五要素”信息的通告
尊敬的旅客:机票代理人根据美国疾控防疫中心(CDC)的通告要求提醒旅客,航空公司需提前收集中国飞往美国航班旅客“五要素”信息。
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上海机票销售代理告知国航病退所需材料
关于下发《伤病旅客客票退改规则(2023版)》 的通知 国航各机票销售代理人: 为进一步提升客户服务体验,满足旅客合理诉求。
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机票代理通知乘国际航班赴美旅客需提前申报“五要素”信息
尊敬的旅客: 根据美国疾控防疫中心(CDC)的通告要求,航空公司要求机票代理需提前收集中国飞往美国航班旅客“五要素”信息。
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对中国实施免签或落地签证的亚洲国家及地区名单
随着疫情的结束,各大洲都在开放旅游,机票代理提供签证和旅游酒店方面信息。
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航空公司关于加强旅客信息保护的通告
各销售单位: 近期山东航空发现多起诈骗短信案例,不法分子假冒航司名义向旅客发送虚假航班变动信息,诱骗旅客支付相关费用,给旅客造成不同程度财产损失。
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东上航中国与日本之间航线学生、劳工和海员机票免费托运行李额新规定
为应对共飞公司市场竞争,自2023年5月15日起(出票日期/旅行日期),调整中日航线学生、劳工和海员的免费托运行李额。
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延长港澳居民来往内地通行证有效期公告
为依法保障港澳居民来往内地权益,中华人民共和国出入境管理局决定,自5月8日起延长港澳居民来往内地通行证(俗称回乡证)有效期。
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机票代理告知旅客国航涉及莫斯科航线客票特殊处置方案
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机票代理通知乘客搭乘吉祥航空中转航班需准备现场材料
机票代理重申禁止“三超”行李进客舱的通知
机票月结代理做好客票销售环节国航手提行李(非托运行李)标准告知的通知
24年东航上海旧金山、洛杉矶航线机票代理开放部分临时团申请
乘坐南航航班随身行李的机票代理服务的通知
东上航机票代理关于票价波动的退票规定
国航涉及日本航线客票特殊处置方案的通知
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