021-62488148
尊敬的各位旅客:
12月3日零时起,进入澳门特别行政区的疫情防控政策发生变更,具体要求如下:
1、自2022年12月3日零时起,乘坐国际航班直接由中国内地(除广东省外)到澳门特别行政区的人士(澳门居民和非澳门居民),须持有采样日或之后7天内核酸检测阴性证明,并在登机前3小时内进行快速抗原检测,将阴性的结果上载到“澳门健康码”,才可登机。
2、入境澳门特别行政区后须及时接受一次免费的核酸检测。
3、入境澳门特別行政区翌日起计第2天(即入境日起计第3天)须自费接受一次核酸检测。
4、入境澳门特別行政区翌日(即入境日起计第2天)开始每天一次连续5天进行快速抗原检测,并将结果上传到澳门健康码。
线上办理退改签,看这里
现阶段95520客服热线旅客来电较为集中,您可能会遇到电话接不通的情况,建议您通过吉祥航空官方微信(微信号ho_air)输入“转人工”由在线客服处理;您也可通过以下方式自助办理机票退改签业务:
1、快速退票(航班取消、变动):http://t.cn/AiTSAg6c ;
2、自助改期(可更改我司前后三天航班):http://t.cn/AikgJwzn ;
3、延误证明开具:http://t.cn/A6Ur1ipA ;
4、航班动态查询: http://t.cn/AiO99odF ;
5、通过吉祥航空官方微信(微信号ho_air)输入“转人工”由在线客服办理相关业务;
给您出行带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解与支持!
上海吉祥航空股份有限公司
2022年12月4日