尊敬的各位旅客：

12月3日零时起，进入澳门特别行政区的疫情防控政策发生变更，具体要求如下：
     1、自2022年12月3日零时起，乘坐国际航班直接由中国内地（除广东省外）到澳门特别行政区的人士（澳门居民和非澳门居民），须持有采样日或之后7天内核酸检测阴性证明，并在登机前3小时内进行快速抗原检测，将阴性的结果上载到“澳门健康码”，才可登机。

2、入境澳门特别行政区后须及时接受一次免费的核酸检测。

3、入境澳门特別行政区翌日起计第2天（即入境日起计第3天）须自费接受一次核酸检测。
    4、入境澳门特別行政区翌日（即入境日起计第2天）开始每天一次连续5天进行快速抗原检测，并将结果上传到澳门健康码。

线上办理退改签，看这里

现阶段95520客服热线旅客来电较为集中，您可能会遇到电话接不通的情况，建议您通过吉祥航空官方微信（微信号ho_air）输入“转人工”由在线客服处理；您也可通过以下方式自助办理机票退改签业务：

1、快速退票（航班取消、变动）：http://t.cn/AiTSAg6c ；

2、自助改期（可更改我司前后三天航班）：http://t.cn/AikgJwzn  ；

3、延误证明开具：http://t.cn/A6Ur1ipA ；

4、航班动态查询： http://t.cn/AiO99odF ；

5、通过吉祥航空官方微信（微信号ho_air）输入“转人工”由在线客服办理相关业务；

给您出行带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与支持！

上海吉祥航空股份有限公司

2022年12月4日