岗位职责：

1.为企业客户提供国际机票的查询.预定.出票，改签，退票等相关服务；

2.位客户查询复杂旅行路线的行程线路，提供合理的机票.酒店.签证等全面的安排和报价；

3.有效处理客户如航班延误，紧急行程变更等突发问题；

4.核对、维护客户的信息资料，保证客户资料及订单信息的准确性和有效性，避免发生由于旅客证件信息的错误不能登机；

5.负责整理核对自己管理的机票差旅客户信息资料及每月对账单，并沟通确认回款；

6.与企业机票客户保持良好沟通，及时反馈客户需求，并汇报给公司，为客户提供更优质服务；

7.按时完成上司交办的其他工作任务；

职位要求：

1.熟悉掌握航空公司国际机票的查询、预订等业务，同时为企业机票客户提供更优质的机票退改签售后服务；

2.熟悉航空公司代码，机场三字代码，eterm黑屏操作,境外系统操作；

3.全日制大专及以上学历，航空，英语相关专业，具有一定英语听说读写能力；

4.普通话标准、流利；口齿清晰，表达能力强；反应敏捷；

5.有良好的职业道德，有责任心，对客户热情负责，服从管理工作，做事认真仔细，善于沟通，具有较强的团队协作精神。工作有激情，不马虎；

6.具有两年以上的企业机票代理行业操作经验，熟练操作eterm和有服务大企业机票差旅经验者优先考虑。

7.有自带企业机票客户的机票预订员优先，并有提成奖励。

以上岗位常年招聘，有意向成为紫腾机票代理一员的有志者请发简历至我公司邮箱：zitenairline@163.com