为了向您提供多选择、定制化的航空出行服务,河北航空自 2022 年 9 月 15 日起推出国内机票差异化行李定制产品。具体内容如下:
一、 产品说明
购买河北航空国内航班自营航线客票的旅客,可在石家庄机场河北航空值机柜台现场购买逾重行李。
二、 适用范围
1、2022 年 9 月 15 日(含)起,适用于河北航空实际承运的石家庄出港航班(石家庄至广州/深圳/上海浦东/上海
虹桥出港航班除外)。
2、2022 年 10 月 20 日(含)起,适用于河北航空实际承运的国内所有航班(石家庄至广州/深圳/上海浦东/上海
虹桥进出港航班除外)。
三、 国内航线行李政策
(一)免费托运行李额等级标准
1、机票的免费托运行李额以对应舱位或购票页面展示为准。
2、通程航班及河北航空联程产品,河北航空实际承运航段所有经济舱舱位对应的免费托运行李额为 20KG。
3、凡购买河北航空客票的军人旅客,出示士官证、军官证等有效证件,经济舱均按 20KG 免费行李额保障,商务舱/乐享及经济舱均按 30KG 免费行李额保障,超出部分根据逾重行李收费标准收取费用。
(二)托运行李重量及尺寸规定
托运行李每件重量上限50KG 每件尺寸限制50KG 40×60×100CM
1、以上托运行李规格(包括体积与重量),为航空公司所能接收的最大值,并非免费托运行李额,您需要为超出免费托运行李额的部分进行付费。
2、托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输,并应符合下列条件:
(1)旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁;
(2)两件以上的包件,不能捆为一件;
(3)行李上不能附插其他物品;
(4)竹篮、网兜、草绳、草袋、塑料袋等不能作为行李的外包装物;
(5)为了联系方便,旅客应在行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码;
(6)持婴儿票的旅客无免费行李额度,但可免费携带或托运一部符合非托运或托运行李体积要求的婴儿车。
(三)非托运行李重量及尺寸规定
1、超出免费运输范围的行李,在办理值机时,应作为托运行李托运,未办理托运的行李每件不得超过 5 公斤,体
积不得超过 20×40×55 厘米。长、宽、高三边之和不得超过 115 厘米,超过上述重量、件数或体积限制的行李,应作为托运行李托运(占座行李除外)。
2、非托运行李适用范围:资料箱、照相机或望远镜、外衣或衣袋、袖珍书籍或手包、可折叠式行李车、尿布、阅读材料、婴儿及儿童类用品、雨伞或拐杖、笔记本电脑、婴儿车、金银首饰、珠宝、有价票证、证券等。
四、 国内航线逾重行李收费规定
乘坐河北航空航班的旅客,在办理托运行李时对超出机票免费行李额的行李将被视为逾重行李,旅客需支付相应的
逾重行李费(收费将精确到个位)。逾重行李收费标准详情如下表所示:
五、 逾重行李退改签须知
(一)退款
1、退款说明
旅客终止行程,在行李额未使用的情况下,可申请退还逾重行李费。
2、退款流程
旅客凭逾重行李收费单,前往逾重行李收费柜台提取行李并办理退款。
3、特殊情况
(1)若发生航班备降等特殊情况,航空公司已协助旅客到达目的地或旅客中途自愿放弃行程的,不予退款。
(2)若发生航班备降等情况导致旅客被迫终止行程并未到达目的地且无后续措施的情况下,旅客购买的逾重行李可
办理全额退款。
(二)变更
1、签转:旅客购买的逾重行李额不可签转至其它航空公司。
2、改期:当客票发生改期时,在原客票号码不变的情况下,客票内购买的逾重行李额会进行同步更改。
六、其他
(一)代码共享航班的 R/U/Z 舱,仍按照经济舱原有 20KG行李政策执行。
(二)本行李规则仅支持河北航空实际承运的国内航线,通程航班、中转航班均按实际承运航司标准执行。
(三)外航签转至我公司航班的客票免费行李额,以外航原行李额为准。
(四)发票:在机场柜台现场办理逾重行李发票。
(五)更多行李差异化产品详情,请致电河北航空 24 小时服务热线咨询。
(六)航班销售日期为 9 月 10 日(含)之后且实际承运日期在 9 月 15 日(含)之后购票的旅客,一律按本规定执行。
(七)本规则自 2022 年 9 月 8 日 0点(含)起执行。