东上航关于重申航空机票代理人“里程优享”产品销售规则的通知如下： 为提升东上航机票产品销售合规性，保障旅客权益，现重申“里程 优享”航空机票代理人销售规则，各销售代理人必对以下内容 知晓并执行，做好风险管理。

1.针对已建立线上销售平台（OBT 或网页）的传统机票销售代理，在销售此产品时需规范、完善前端展示页面中的产品相关规定，不得随意修改、遗漏重点内容，具体展示标准详 见附件。同时，机票代理应开发旅客购票时确认是否是“东方万 里行”会员的功能或模块。 

2.针对全流程线下完成销售的机票代理人，需明确此产品仅限 东航会员旅客购买，机票代理有义务在销售产品时告知旅客此规 定，并引导、协助非会员旅客注册“东方万里行”会员账户。 同时，机票代理在销售此产品时必须检查并确保 SSRFQTV 指令 中包含旅客常旅客会员号码。 对违反上述规定及产品规则的机票代理，东航保留追究责任的权利，对因违反产品规则而造成的旅客纠纷或投诉，销售代理须承担相应法律责任。请各销售代理加强管理 ，确实保障旅客产品权益。 附件：“里程优享”产品前端展示产品规定 1.选购此产品额外赠送 600/1200/1800/2400 非定级里 程。 2.适用范围：东上航实际承运国内直达航班。 

3.产品适用旅客类型：东航“东方万里行”会员（限成人）， 非“东方万里行”会员，可在预定前注册成为东航会员； 

4.特别提示：预定前未完成东航“东方万里行”会员注册， 视为自动放弃此产品里程赠送权益。 

       东上航关于重申航空机票代理人此类机票产品的销售规则严格执行。

                                                                                                                                                              东上航上海营业部 2021 年 9月 6日