吉祥航空各营业部、销售单位：
为做好新型冠状病毒疫情防控工作，协助旅客更好地安排出行计划，吉祥航空现发布涉及广州航线国内客票免费退改签规则，具体如下：

一、适用条件：
凡在 2021 年 12 月 6 日 0 时前购买的吉祥实际承运航班及使用 HO 航班号的代码共享航班、旅行日期为 2021 年 12 月 6 日（含）至 2021 年 12 月 19 日（含）的 018 开头，涉及广州进出港（含经停）的国内机票。
二、变更及退票规则
（一）变更
在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至 2021 年 12 月 31 日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价。再次变更或变更至 2022 年 1 月 1 日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。
（二）退票
在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、符合本通告适用范围，但在 2021 年 12 月 6 日 0 时前已办理退票的客票，不适用本通告。
四、需要在航班起飞前取消预订座位，如未取消，将依据原客票适用条件办理变更业务。请各直属售票处、代理人、电商网站（OTA 平台）按以上规定办理退改签业务。
 

                                                                                                                                                                        上海吉祥航空股份有限公司 

                                                                                                                                                                                 2021年12月6日