吉祥航空各营业部、销售单位:
即⽇起,所有持海⼝出港机票旅客需有 48 ⼩时 2 次核酸证明(两次间隔≥24H)⽅可出⾏。为做好新型冠状病毒疫情防控⼯作,协助旅客更好地安排出⾏计划,吉祥航空现发布涉及海⼝航线进出港航线免费退改签规则,具体如下:
⼀、适⽤条件及证明材料
凡在 2022 年 8 ⽉ 5 ⽇ 22 时(含)前购买、⾏程涉及海⼝进出港(含经停)吉祥实际承运航班及使⽤ HO 航班号的代码共享航班、旅⾏⽇期为 2022 年 8 ⽉ 5 ⽇(含)⾄ 2022 年 8 ⽉ 18 ⽇(含)的 018 开头国内机票。
⼆、变更及退票规则
(⼀)变更
在客票有效期内,可以免费办理⼀次⾮⾃愿变更航班⽇期,变更⾄ 2022 年 9 ⽉ 1 ⽇(含)前的航班,免收变更⼿续费、但需收取票⾯差价。再次变更或变更⾄ 2022 年 9 ⽉ 2 ⽇(含)以后的航班,需依据客票使⽤条件办理。
(⼆)退票
在客票有效期内,可为旅客办理⾮⾃愿退票,免收退票⼿续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使⽤条件办理,且在本通告发布前已办理退票的客票,不⽀持补退。
(三)签转
不⽀持签转外航 。
温馨提示:除通告发布之⽇以及次⽇航班需航班起⻜前取消座位外, 其余⽇期客票需在航班起⻜24⼩时前取消预订座位,逾期按照⾃愿退票处理。
请各直属售票处、代理⼈、电商⽹站(OTA 平台)按以上规定为旅客办理机票退改签业务。
上海吉祥航空股份有限公司
2022年8⽉05⽇